Última actualización: 15 de octubre de 2026
Este aviso legal y estas condiciones regulan el uso de davidalegria.com y su tienda, de la web del estudio alegria.es y de nuestros juegos de escape: sus webs (escapebull.com, elcorsariodebilbao.es, elsecretodebenjamin.es, 1521elasedio.es y 1942caminoalalibertad.es), la plataforma de juego play.alegria.es y su pasarela de compra (en conjunto, el «Servicio»). A lo largo del texto, «nosotros» y «nuestro» se refieren a David Alegria S.L. («David Alegria»), y «usted», a la persona que visita las webs, compra o juega.
Al visitar nuestras webs, comprar o jugar, acepta estas condiciones y las políticas a las que remiten, en particular la Política de privacidad. Por favor, léalas atentamente. Si no está de acuerdo con ellas, no utilice el Servicio.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), le informamos de que el titular del Servicio es:
David Alegria S.L.
CIF: B71022198
Domicilio: Carmen, 22. 31001 Pamplona (Navarra)
Email: info@davidalegria.com (para los juegos, games@alegria.es)
Puede usar nuestras webs libremente para informarse, comprar y jugar. No puede usarlas para ningún fin ilícito o no autorizado, ni de forma que pueda dañarlas o impedir que otros las usen. En particular, está prohibido: (a) cualquier fin ilícito o pedir a otros que lo cometan; (b) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (c) acosar, insultar, difamar o discriminar a nadie; (d) dar información falsa o hacerse pasar por otra persona; (e) enviar virus o cualquier otro código malicioso; (f) recopilar datos personales de terceros; (g) enviar spam o hacer phishing; (h) probar PIN o cupones de forma masiva o automatizada, o extraer contenido con robots; y (i) eludir o interferir con las medidas de seguridad del Servicio. Podemos impedir el acceso a quien no cumpla estas condiciones.
Los textos, diseños, ilustraciones, fotografías, logotipos, marcas y el código de nuestras webs, así como los juegos (su historia, enigmas, soluciones, mapas, imágenes y sonidos), son propiedad de David Alegria o de sus autores, y están protegidos por la ley. No puede reproducirlos, copiarlos, distribuirlos, transformarlos ni explotarlos, ni tampoco difundir los enigmas o sus soluciones, sin nuestro permiso expreso por escrito, salvo para su uso personal al visitar las webs o jugar.
Procuramos que la información de nuestras webs sea exacta y esté al día, pero puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones (por ejemplo, en descripciones, precios, disponibilidad o plazos). Si detectamos un error en un pedido ya hecho, se lo comunicaremos y podrá elegir entre seguir adelante con la información corregida o cancelar el pedido con la devolución de lo pagado. Algunas páginas pueden contener información histórica que, por su naturaleza, no está actualizada.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío de la tienda, si los hay, se indican antes de terminar la compra. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el cambio no afecta a las compras ya hechas.
El pago se hace en la página segura de la pasarela: en la tienda, en el proceso de compra de Shopify; en los juegos, en la de Stripe (con tarjeta y, según el caso, otros medios como Bizum, Apple Pay o Google Pay) o, si se ofrece como alternativa, en la del TPV virtual bancario de Redsys. Nunca vemos ni guardamos los datos de su tarjeta.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico con la que vendemos nuestros productos.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos, pero no podemos garantizar que su pantalla los reproduzca con exactitud. Algunos productos pueden tener existencias limitadas. Podemos limitar las cantidades por pedido o rechazar pedidos que, a nuestro juicio, hagan distribuidores o revendedores; si lo hacemos con un pedido ya pagado, le devolveremos el importe.
Al comprar, debe darnos datos completos y correctos (nombre, dirección de envío y email) para que podamos completar el pedido y ponernos en contacto con usted si hace falta.
Los plazos y gastos de envío, el derecho de desistimiento (14 días naturales desde la recepción) y la forma de devolver un producto se explican en nuestra página de Envío y devoluciones. Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años que establece la ley de consumidores.
Qué compra
Cada partida le da derecho a jugar una vez a uno de nuestros juegos de escape en la calle, desde el navegador del móvil, siguiendo su recorrido. Para jugar necesita un móvil con un navegador actualizado, conexión a internet y batería suficiente; el acceso a la ubicación es opcional. En la web de cada juego se indican su recorrido, su duración, la edad recomendada y su accesibilidad.
Compra y PIN
Para comprar le pedimos su email y el número de partidas (como máximo 50 por compra). Le enviamos por email un PIN por cada partida. Si compra una sola, entra directamente en ella al terminar la compra.
El PIN es lo único que se necesita para jugar: no está vinculado a ninguna persona y quien lo tenga puede usarlo, así que guárdelo como guardaría una entrada. Varios móviles pueden jugar la misma partida con el mismo PIN. Si pierde sus PIN, escríbanos a games@alegria.es y le reenviaremos al email de la compra los que no haya empezado ni hayan caducado.
Caducidad
Cada PIN caduca a los dos años si la partida no se ha empezado. Una vez empezada, la partida dura el tiempo indicado en la web de cada juego; pasado ese tiempo, termina. Dentro de ese tiempo, puede volver a entrar con el mismo PIN y seguir donde lo dejó. Algunos juegos permiten ampliar el tiempo de una partida pagando un suplemento, cuyo precio se indica antes de pagarlo.
Regalo
Puede regalar partidas: le pediremos el email de la persona que va a jugar, el suyo, su nombre y, si quiere, un mensaje, y le enviaremos a esa persona los PIN. Usted sigue siendo el comprador a efectos de estas condiciones.
Cupones de descuento
Los cupones de descuento se aplican al comprar, según las condiciones de cada cupón (descuento, caducidad y número de usos). Cada cupón se gasta una vez por cada partida comprada, no se puede cambiar por dinero y, si cubre el precio entero, solo vale para una partida por compra.
Tarjetas con PIN
Algunos establecimientos venden tarjetas con un PIN de nuestros juegos. Estas condiciones se aplican al juego; la compra de la tarjeta, su pago y su devolución se hacen con el establecimiento que la vende.
Juego cerrado
Un juego puede estar cerrado temporalmente (por obras, fiestas u otros motivos ajenos a nosotros); la web del juego lo indica. Mientras esté cerrado se pueden comprar partidas, pero no empezarlas: se podrán jugar cuando reabra, dentro de su caducidad.
Tiene derecho a desistir de la compra de una partida, sin dar ninguna razón, en un plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre que la partida no se haya empezado. Para ejercerlo, escríbanos a games@alegria.es indicando el email de la compra y los PIN de las partidas que quiere devolver; puede usar, si quiere, el formulario de la sección 9. Anularemos esos PIN y le devolveremos lo que pagó por ellas en un plazo máximo de 14 días, con el mismo medio de pago que usó.
Al empezar una partida, nos pide que empecemos a prestar el servicio y este se presta por completo desde ese momento, por lo que pierde el derecho de desistimiento sobre esa partida (artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Lo mismo ocurre con la ampliación de tiempo de una partida, que se presta en el momento de pagarla.
En las partidas regaladas, el derecho de desistimiento corresponde a quien las compró. Si una partida no se puede jugar por un problema nuestro, escríbanos a games@alegria.es y le daremos una solución.
Solo debe usarlo si quiere desistir de una compra. Cópielo y envíelo a games@alegria.es (partidas) o a info@davidalegria.com (tienda):
A la atención de David Alegria S.L., Carmen, 22. 31001 Pamplona (Navarra), info@davidalegria.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o de prestación del siguiente servicio: …
Pedido el / recibido el: …
Nombre del consumidor: …
Dirección del consumidor: …
Email de la compra y, en su caso, PIN de las partidas: …
Fecha: …
Nuestros juegos se juegan en la vía pública, que no controlamos. Mientras juega, debe prestar atención a su alrededor, respetar las normas de circulación y las indicaciones de las autoridades, no entrar en lugares privados o de acceso restringido y respetar a vecinos, comercios y al patrimonio. No mire el móvil mientras cruza la calle. Los menores deben jugar acompañados de un adulto, que es responsable de ellos durante la partida.
Las calles cambian: un elemento del recorrido puede desaparecer o quedar tapado por obras o por un evento. Revisamos los juegos para mantenerlos al día; si algo le impide seguir, escríbanos a games@alegria.es y le ayudaremos.
Al terminar una partida, puede publicar en el ranking del juego un nombre, su procedencia, una foto y un comentario. Al hacerlo, nos autoriza a publicarlos en la web del juego mientras no nos pida retirarlos, y declara que tiene derecho a usarlos y el permiso de las personas que aparecen en la foto (en el caso de menores, de sus padres o tutores).
Lo que publique no puede ser ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno ni infringir derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, intimidad u otros). Usted es responsable de lo que publique. Podemos revisar, no publicar o retirar cualquier contenido que no cumpla estas condiciones.
Los comentarios que nos envíe al terminar una partida, o las ideas y sugerencias que nos haga llegar por cualquier medio, nos sirven para mejorar; no los publicaremos sin su permiso, no estamos obligados a responderlos y no generan derecho a ninguna compensación.
Los datos personales que nos dé al usar el Servicio se tratan según nuestra Política de privacidad.
El Servicio usa herramientas de terceros (por ejemplo, la plataforma de Shopify, las pasarelas de pago o los mapas de Google) y nuestras webs contienen enlaces a sitios de terceros, como redes sociales o WhatsApp. No controlamos esos sitios ni respondemos de sus contenidos, productos o políticas; le recomendamos leer sus condiciones antes de usarlos. Las reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a ellos.
Procuramos que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores, pero no podemos garantizarlo: puede haber paradas por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nosotros (como la conexión de su móvil o los servicios de terceros). Podemos modificar, suspender o retirar cualquier parte del Servicio, respetando siempre las compras ya hechas.
No respondemos de los daños causados por un uso del Servicio contrario a estas condiciones, por no seguir las indicaciones de la sección 10, por causas de fuerza mayor ni por hechos de terceros que no podamos controlar. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la ley le reconoce como consumidor ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite excluirla.
Si alguna de estas condiciones se considerase ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la medida en que lo permita la ley, y el resto de condiciones seguirán siendo válidas.
Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios en el Servicio o en la ley. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización. Cada compra se rige por las condiciones vigentes en el momento en que se hizo.
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si usted es consumidor, podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio. Si no lo es, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Pamplona (Navarra).
Las preguntas sobre este aviso legal y estas condiciones deben enviarse a info@davidalegria.com o, si se trata de los juegos, a games@alegria.es.
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